Cùng ba phương thức nạp và rút
MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện trong cả màn hình nạp tiền và màn hình rút tiền; bạn không cần liên kết ví mới khi muốn rút số dư, chỉ cần chọn ví đã dùng để nạp và nhập số tiền muốn rút.
Chúng tôi thiết kế quy trình đăng ký để bạn có tài khoản trong vòng hai phút, với xác thực số điện thoại qua SMS và liên kết...
Bạn điền email, số điện thoại và mật khẩu vào biểu mẫu đăng ký. Chúng tôi gửi mã xác thực sáu chữ số qua tin nhắn SMS đến số bạn cung cấp; nhập mã đó để kích hoạt tài khoản. Sau khi xác thực, bạn thấy bảng điều khiển cá nhân với các mục lobby, lịch sử giao dịch và cài đặt
bảo mật. Bước tiếp theo là liên kết ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để thực hiện nạp tiền đầu tiên. Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trong màn hình nạp tiền, không yêu cầu chuyển sang ứng dụng bên ngoài. Sau khi liên kết xong, bạn có thể nạp bất kỳ lúc nào và số dư
sẽ hiển thị trong vài giây.
Sau khi tài khoản được xác thực, bạn liên kết ví điện tử hoặc ngân hàng để thực hiện nạp tiền. Chúng tôi tích hợp ba...
Liên kết số điện thoại MoMo của bạn trong cài đặt thanh toán; mỗi lần nạp, chúng tôi gửi yêu cầu xác nhận đến ứng dụng MoMo và bạn phê duyệt bằng mã PIN hoặc vân tay. Số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được MoMo xác nhận.
Kết nối tài khoản ZaloPay qua màn hình liên kết ví; bạn đăng nhập một lần và chúng tôi lưu token để xử lý nạp tiền nhanh sau này. Mỗi giao dịch yêu cầu xác thực bằng sinh trắc học hoặc mã PIN trong ứng dụng ZaloPay trước khi hoàn tất.
Nhập thông tin thẻ ngân hàng được VNPay hỗ trợ; chúng tôi chuyển bạn sang cổng thanh toán VNPay để xác thực bằng OTP do ngân hàng gửi. Sau khi hoàn tất, token được lưu lại và các lần nạp tiếp theo chỉ cần mã OTP mới.
Nếu bạn không nhận được mã SMS, hoặc gặp lỗi khi liên kết ví, hoặc cần đặt lại mật khẩu ngay sau khi đăng ký, chúng tôi cung cấp ba kênh để bạn liên hệ. Đội ngũ hỗ trợ làm việc từ chín giờ sáng đến một giờ sáng theo giờ Việt Nam, trả lời chat trực tiếp trong vài phút và email trong vòng một giờ trong khung giờ hoạt động.
Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình đăng ký; cửa sổ chat mở ra và bạn gõ câu hỏi. Nhân viên hỗ trợ trả lời trong vòng hai đến năm phút trong giờ làm việc, giúp bạn kiểm tra trạng thái SMS hoặc khắc phục lỗi liên kết ví.
Gửi email đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề mô tả vấn đề, chẳng hạn «Không nhận được mã SMS» hoặc «Lỗi khi liên kết ZaloPay». Đội ngũ phản hồi trong vòng một giờ trong khung chín giờ sáng đến một giờ sáng, cung cấp hướng dẫn từng bước hoặc gửi lại mã xác thực.
Truy cập mục Trợ giúp trong menu chính để xem danh sách câu hỏi thường gặp về đăng ký, xác thực và liên kết thanh toán. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và các bước chi tiết; nếu vẫn cần thêm trợ giúp, bạn nhấn nút Liên hệ ở cuối mỗi bài.
Chúng tôi xây dựng quy trình đăng ký với các lớp bảo mật tiêu chuẩn ngành, từ mã hóa SSL cho mọi biểu mẫu đến xác thực hai...
Mỗi trang đăng ký, đăng nhập và thanh toán sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3, đảm...
Sau khi bạn điền biểu mẫu đăng ký, chúng tôi gửi mã sáu chữ số qua tin nhắn SMS đến...
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm...
Bạn đọc toàn bộ chính sách quyền riêng tư trước khi chấp nhận điều khoản đăng ký; văn bản liệt...
Màn hình bảo mật trong tài khoản hiển thị danh sách mười lần đăng nhập gần nhất, bao gồm địa...
Nếu quên mật khẩu, bạn nhấn liên kết Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập, nhập email đã đăng...
Chúng tôi duy trì cùng một bộ phương thức thanh toán, cùng thời gian xử lý và cùng giao diện trên mọi thiết bị từ khi bạn mở tài khoản cho đến...
MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện trong cả màn hình nạp tiền và màn hình rút tiền; bạn không cần liên kết ví mới khi muốn rút số dư, chỉ cần chọn ví đã dùng để nạp và nhập số tiền muốn rút.
Giao dịch nạp qua ví điện tử xuất hiện trong vòng ba mươi giây; yêu cầu rút được xử lý trong vòng hai giờ làm việc nếu tài khoản đã xác thực SMS, không thay đổi tùy theo ngày trong tuần hay số tiền.
Biểu mẫu đăng ký, bảng điều khiển tài khoản và màn hình thanh toán hiển thị cùng bố cục và cùng thứ tự nút bấm trên điện thoại, máy tính bảng và desktop, giúp bạn làm quen một lần và dùng mượt mà ở mọi nơi.
Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong biểu mẫu đăng ký và giữ nguyên sau khi tài khoản kích hoạt; chúng tôi không tăng yêu cầu nạp tối thiểu hoặc giảm hạn mức rút mà không thông báo trước bảy ngày.
Mỗi lần nạp hoặc rút, bạn xác thực bằng mã OTP hoặc sinh trắc học trong ứng dụng ví; không có giao dịch nào yêu cầu thêm giấy tờ bổ sung nếu tài khoản đã hoàn tất xác thực SMS lúc đăng ký.
Chúng tôi không tính phí nạp tiền; phí rút tiền cố định một phần trăm được hiển thị trước khi bạn xác nhận giao dịch, không thay đổi tùy vào giờ trong ngày hay phương thức bạn chọn.
Mọi màn hình từ đăng ký đến rút tiền hiển thị tiếng Việt làm ngôn ngữ mặc định; bạn có thể chuyển sang tiếng Anh trong cài đặt và lựa chọn đó được lưu lại cho mọi phiên đăng nhập sau.
Khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu, những điểm sau đây sẽ xuất hiện ngay trong bảng điều khiển và lobby. Chúng tôi thiết...